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1.每日巡視酒店，做好酒店日常的運營質量管理工作，確保酒店提供便利、友好的服務。

2.督導部門全員完成各自的本職工作，配合店長助理及店長做好酒店的日常運營管理工作，高峰時段及時補位。

3.閱讀酒店每日報表，了解酒店經營趨勢，隨時關注酒店房態(tài)及流量，適時建議調整價格策略 和優(yōu)化客源結構，明確當日前臺銷售的重點工作，配合酒店銷售方案的實施，確保酒店收益最大化。

4.定期分析店內管理情況，了解酒店經營和銷售目標的完成情況，提出整改方案，并向店長助理及店長匯報。

5.與各銷售渠道溝通，及時處理合作中的各類問題。

6.每日審閱《前臺交接班本》，做好酒店風險防范，復核前臺封包及各類表單。

7.關注酒店能耗，及時發(fā)現問題并解決。

8.督導值班經理做好客房清潔及硬件維護的檢查工作，兼顧不同房態(tài)及在崗員工狀況，值班經理每天抽查客房不少于3間。

9.負責部門培訓計劃的制定及實施崗位督導培訓。

10.負責前臺崗位的績效考核。

11.協(xié)助店長助理及店長做好酒店安全、消防工作，做好安全培訓，保證設備設施的正常使用，督導現場管理。

12.每日關注員工餐質量、員工宿舍衛(wèi)生及安全管理、關心員工生活。

13.做好跨部門的協(xié)作工作，完成上級指派的其他工作。