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1.賬款梳理與分析
(1) 全面梳理公司活動(dòng)地板銷(xiāo)售及工程項(xiàng)目的應(yīng)收賬款，建立詳細(xì)臺(tái)賬。

(2) 深入分析賬齡，將應(yīng)收賬款進(jìn)行分類，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為制定催收策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
2.催收策略制定與執(zhí)行
(1) 根據(jù)賬齡分析結(jié)果及客戶具體情況，制定個(gè)性化催收策略。

(2) 按照制定的策略，通過(guò)電話、上門(mén)拜訪、郵件、函件等多種方式與客戶保持高頻溝通，確保催收工作的及時(shí)性和有效性。
3.客戶溝通與關(guān)系維護(hù)
(1) 積極傾聽(tīng)客戶的反饋和訴求，耐心解答客戶關(guān)于賬款的疑問(wèn)。對(duì)于客戶提出的合理困難和問(wèn)題，及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門(mén)，共同協(xié)商解決方案。

(2) 與客戶建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)向客戶更新公司的產(chǎn)品、服務(wù)及優(yōu)惠政策等信息，增進(jìn)客戶對(duì)公司的了解和信任。
4.跨部門(mén)協(xié)作
(1) 與銷(xiāo)售部門(mén)緊密合作，及時(shí)獲取客戶的最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、合作意向等信息，以便更精準(zhǔn)地制定催收策略。

(2) 協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)更好地維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)開(kāi)展。

(3) 協(xié)同財(cái)務(wù)部門(mén)，確保應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。

(4) 及時(shí)向財(cái)務(wù)部門(mén)匯報(bào)催收進(jìn)展，與財(cái)務(wù)部門(mén)共同分析應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)狀況，為公司制定合理的財(cái)務(wù)政策提供建議。
5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告
(1) 建立完善的催收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)制，形成日記錄，形成周報(bào)。

(2) 每月對(duì)當(dāng)月的應(yīng)收賬款催收工作進(jìn)行全面分析，編制應(yīng)收賬款催收月報(bào)。
二、任職要求

1.專業(yè)背景
財(cái)務(wù)、金融、法律、經(jīng)濟(jì)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷。

具備財(cái)務(wù)知識(shí)，了解金融法規(guī)和政策掌握法律基礎(chǔ)知識(shí)，特別是合同法、民事訴訟法等與債務(wù)糾紛相關(guān)的法律法規(guī)的優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)
2 年以上應(yīng)收賬款催收或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有建筑行業(yè)、建材銷(xiāo)售或工程項(xiàng)目領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.技能要求
熟練使用 Excel 等辦公軟件

具備良好的文字表達(dá)能力，能夠撰寫(xiě)規(guī)范、專業(yè)的催款函、律師函、催收?qǐng)?bào)告等文書(shū)。

掌握一定的談判技巧和溝通技巧。
4.素質(zhì)能力
具備較強(qiáng)的抗壓能力、堅(jiān)韌不拔的毅力。

具備良好的溝通能力和人際交往能力。