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更新于 7月3日

售后經(jīng)理

9000-15000元
  • 蘇州張家港市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電氣機(jī)械/電力設(shè)備工業(yè)自動化通用設(shè)備制造
1.管理團(tuán)隊(duì):負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理售后團(tuán)隊(duì),招聘、培養(yǎng)和評估團(tuán)隊(duì)成員,確保團(tuán)隊(duì)高效地運(yùn)作。 2.制定售后策略:制定并執(zhí)行公司售后服務(wù)策略和流程,確??蛻魸M意度和保持良好的客戶關(guān)系。 3.客戶投訴處理:負(fù)責(zé)處理客戶投訴和不滿意的問題,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,確??蛻魡栴}得到及時解決。 4.技術(shù)支持管理:與技術(shù)部門合作,確保及時提供產(chǎn)品技術(shù)支持和解決方案給客戶,協(xié)助解決技術(shù)問題。 5.售后服務(wù)評估:定期對售后服務(wù)進(jìn)行評估,收集客戶反饋和意見,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和流程。 6. 數(shù)據(jù)分析和報(bào)告:收集和分析售后數(shù)據(jù),制定相應(yīng)的報(bào)告和分析,提供給決策層參考。 7.售后團(tuán)隊(duì)培訓(xùn):制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織培訓(xùn)和會議,提升售后團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 8. 協(xié)調(diào)與合作:與其他部門(如銷售、生產(chǎn)等)進(jìn)行協(xié)調(diào)與合作,確保售后工作與其他部門的銜接。 9.售后成本控制:負(fù)責(zé)售后成本的控制和管理,制定相應(yīng)的預(yù)算,并審查和監(jiān)控成本的使用情況。 10.售后系統(tǒng)管理:管理和維護(hù)售后系統(tǒng),確保系統(tǒng)正常運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,電氣,工程,電氣自動化等相關(guān)專業(yè) 2、具備3~5年以上相關(guān)機(jī)械行業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉激光切管機(jī) 3、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力與抗壓能力,管理能力強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng) 4、能適應(yīng)出差,有駕照

工作地點(diǎn)

蘇州張家港市長興西路8號

職位發(fā)布者

徐女士/人資

昨日活躍
立即溝通
公司Logo張家港金米蘭德龍機(jī)械有限公司
金米蘭公司創(chuàng)立于2001年,公司志立于高端激光設(shè)備解決方案,建立了以博士為學(xué)術(shù)帶頭的激光研發(fā)中心,先后建立了蘇州、南京生產(chǎn)研發(fā)基地,金米蘭下設(shè)五家公司,分別研發(fā)、制造、銷售與服務(wù),公司占地10000平方米,研發(fā)生產(chǎn)大樓近20000平方米,公司固定資產(chǎn)近億元!金米蘭公司先后獲得國家科技部火炬項(xiàng)目、國家創(chuàng)新基金、江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、蘇州市高新技術(shù)企業(yè)等政府政策支持與光榮稱號!金米蘭激光系列產(chǎn)品填補(bǔ)了這個行業(yè)空白,市場行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?;激光設(shè)備成為未來30-50年主流加工設(shè)備!金米蘭公司,公司志立于高端激光設(shè)備解決方案,長期為食品、藥品、日化、線纜、建材等行業(yè)規(guī)模上市型企業(yè)客戶服務(wù),與諸多行業(yè)知名客戶形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系!
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