崗位內(nèi)容:
1. 對定損與理賠進行評估處理,確保按照公司政策和與客戶達成的協(xié)議來制定例外處理。
2. 帶領團隊進行客戶咨詢服務和案件處理,同時了解交通事故、財產(chǎn)損失賠償、車輛保險理賠等相關法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序,對修理廠和其他支持部門提供信息支持,確保車輛修理成功并在預期時間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息,處理業(yè)務狀況和事件處理的報告。
任職要求:
1. 擁有超過3年汽車定損理賠相關從業(yè)經(jīng)驗。
2. 具備相關技能和知識,包括車輛技術知識、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風險控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力,能有效處理復雜的業(yè)務與客戶投訴,并針對問題現(xiàn)場尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團隊,在限定的時間內(nèi)完成任務,擁有組織和管理能力。
薪資面談
工作時間:做六休一
工作地點:無錫市新吳區(qū)興昌南路299號九通別克4S店