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職位描述
周末雙休交通補(bǔ)助餐補(bǔ)物流項(xiàng)目客服運(yùn)輸項(xiàng)目客服貨運(yùn)/物流/倉儲
崗位內(nèi)容：
1、受理客戶咨詢，解答客戶問題，客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度。
2、項(xiàng)目訂單管理，包括訂單接收與整理、在途跟蹤、異常問題內(nèi)外部協(xié)調(diào)與處理，確保訂單執(zhí)行達(dá)到客戶要求。
3、回單管理，包括回單搜集及妥善管理，與客戶對接。
4、項(xiàng)目運(yùn)作情況的定期分析和總結(jié)，提高運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年及以上物流/電商行業(yè)項(xiàng)目客服經(jīng)驗(yàn)，或物流行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
2、能熟練使用辦公軟件，具有良好的服務(wù)意識。
3、善于表達(dá)和聆聽，有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。
4、較強(qiáng)的邏輯分析能力，擅于思考，能夠發(fā)現(xiàn)并解決問題。
5、具備較強(qiáng)執(zhí)行力，抗壓能力。
1、受理客戶咨詢，解答客戶問題，客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度。
2、項(xiàng)目訂單管理，包括訂單接收與整理、在途跟蹤、異常問題內(nèi)外部協(xié)調(diào)與處理，確保訂單執(zhí)行達(dá)到客戶要求。
3、回單管理，包括回單搜集及妥善管理，與客戶對接。
4、項(xiàng)目運(yùn)作情況的定期分析和總結(jié)，提高運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年及以上物流/電商行業(yè)項(xiàng)目客服經(jīng)驗(yàn)，或物流行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
2、能熟練使用辦公軟件，具有良好的服務(wù)意識。
3、善于表達(dá)和聆聽，有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。
4、較強(qiáng)的邏輯分析能力，擅于思考，能夠發(fā)現(xiàn)并解決問題。
5、具備較強(qiáng)執(zhí)行力，抗壓能力。
工作地點(diǎn)
雙流區(qū)企家青年創(chuàng)業(yè)中心百世云配成都分撥
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
百世物流科技(中國)有限公司百世結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和傳統(tǒng)物流服務(wù)，創(chuàng)造新的顛覆性商業(yè)模式整合中國龐大的物流行業(yè)，提高效率和信息化的應(yīng)用。百世中國區(qū)總部扎根于美麗的西子湖畔——杭州，目前已在全國范圍內(nèi)建立起多級營運(yùn)中心，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，延深至縣、鄉(xiāng)級區(qū)域。通過完整、系統(tǒng)的合作伙伴認(rèn)證管理體系，專業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案設(shè)計(jì)，先進(jìn)的信息技術(shù)和公司自行研發(fā)的綜合營運(yùn)平臺GeniMax系統(tǒng)，百世為國內(nèi)外企業(yè)提供綜合供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和物流服務(wù)。經(jīng)過幾年的努力，企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，每年高速發(fā)展，向客戶提供綜合供應(yīng)鏈、快運(yùn)和軟件服務(wù)，截至2017年3月，在全國已建立了678個運(yùn)作中心和420余萬平米的倉庫及轉(zhuǎn)運(yùn)中心，擁有9000多全職員工和上萬個認(rèn)證加盟商及合作伙伴，倉儲配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，并延深至縣、鄉(xiāng)級區(qū)域。公司的核心理念是投資技術(shù)和人。百世以互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和創(chuàng)新的力量為整個物流行業(yè)帶來革命性變化，致力于打造一站式的物流和供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，為客戶提供高效的服務(wù)和體驗(yàn)，成為最值得信賴和尊重的物流領(lǐng)導(dǎo)者。
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