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更新于 9月28日
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物業(yè)客服管家 每月按時發(fā)薪

3000-4000元
  • 廊坊廣陽區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

小區(qū)
崗位職責：
  1. 一站式業(yè)主服務： 負責前臺接待，熱情、專業(yè)地解答業(yè)主咨詢；高效處理業(yè)主報事與投訴，并及時跟進、反饋，形成閉環(huán)；辦理業(yè)主入住、裝修、車輛授權等各類手續(xù)。
  2. 費用管理與臺賬對接： 協(xié)助執(zhí)行收費計劃，完成物業(yè)費等各項費用的收取與催繳工作；負責收費臺賬、財務票據(jù)及系統(tǒng)后臺的日常管理與對接。
  3. 區(qū)域巡查與關系維護： 每周對責任區(qū)域進行全面巡查，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、綠化及公共設施狀況，發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調解決；主動收集業(yè)主信息，建立并維護良好的鄰里關系。
  4. 行政與后勤支持： 負責部門考勤、檔案的整理與更新；管理服務中心物資的入庫、盤點及倉庫臺賬，確保賬實相符。
  5. 社區(qū)文化建設： 積極參與業(yè)主滿意度調研、社區(qū)文化活動及業(yè)主座談會的組織與執(zhí)行，收集服務亮點，助力提升物業(yè)服務透明度與業(yè)主認可度。
我們期望您具備：
  • 硬性條件：
    • 中專及以上學歷。
    • 年齡35-50周歲。
    • 具備兩年以上物業(yè)或服務業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 核心能力：
    • 服務力： 具備強烈的主動服務意識和同理心，能想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。
    • 溝通力： 語言表達清晰、親切，善于傾聽，具備良好的溝通協(xié)調能力。
    • 執(zhí)行力： 工作積極主動，有條理，能高效處理多項任務并持續(xù)跟進。
    • 工具力： 熟練使用Word、Excel等辦公軟件進行文檔處理和數(shù)據(jù)記錄。
  • 個人特質：
    • 形象端正，著裝整潔，精神飽滿，舉止大方得體。
    • 責任心強，耐心細致，具備良好的抗壓能力。
    • 具備一定的社區(qū)安全意識與風險防范意識。

工作地點

廊坊廣陽區(qū)東方大學城

職位發(fā)布者

于女士/人事行政共享中心主任

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廊坊寧遠物業(yè)服務有限公司
廊坊寧遠物業(yè)服務有限公司原名為廊坊新奧物業(yè)服務有限公司，成立于1997年7月，是以房地產(chǎn)售后綜合服務的專業(yè)化物業(yè)服務公司。公司注冊資金為人民幣叁仟伍佰萬元，具備獨立法人資格，國家二級物業(yè)管理資質，中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位。公司座落于廊坊市廣陽區(qū)新源道172號和平麗景會所。公司內部設有辦公室、財務部,2大職能部門，在北京設有分公司。公司服務占地面積達近160萬余平方米，涉及寫字樓及和平麗景、空中花園、新華廣場、廣陽區(qū)法院、北京知本時代、廊坊高鐵站、北華航天工業(yè)學院等多個物業(yè)管理項目。擁有員工400余人，各類中高級管理人員10余人、專業(yè)人員30余人。
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