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崗位職責(zé)：
1. 用戶體系搭建： 負(fù)責(zé)B端用戶的分層、分級(jí)運(yùn)營(yíng)體系的搭建與持續(xù)優(yōu)化，針對(duì)不同生命周期和價(jià)值的客戶制定差異化的運(yùn)營(yíng)策略。
2. 活躍度提升： 策劃并執(zhí)行用戶激活、促活、防流失等運(yùn)營(yíng)方案，有效提升核心指標(biāo)（如用戶活躍率、留存率）。
3. 生命周期管理： 管理與優(yōu)化用戶從注冊(cè)、激活、成長(zhǎng)到成熟的全生命周期旅程，設(shè)計(jì)關(guān)鍵觸點(diǎn)的引導(dǎo)和激勵(lì)策略，提升用戶的整體滿意度（NPS）和忠誠(chéng)度。
4. 跨部門(mén)協(xié)作： 與產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷部門(mén)緊密協(xié)作，共同推動(dòng)用戶增長(zhǎng)、產(chǎn)品改進(jìn)和客戶滿意度提升。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，3年以上用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備從0到1搭建用戶運(yùn)營(yíng)體系能力，或有過(guò)用戶活躍、用戶增長(zhǎng)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)。有ToB/SaaS行業(yè)背景者優(yōu)先。
2.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的洞察力、數(shù)據(jù)分析能力、策略規(guī)劃能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)有價(jià)值信息，并通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策。
3.執(zhí)行力強(qiáng)、目標(biāo)感強(qiáng)，有自我驅(qū)動(dòng)力；性格開(kāi)朗樂(lè)觀，善于跨部門(mén)協(xié)作、與人溝通交流。
薪酬及福利待遇
1.月薪范圍：7000-10000
2.福利待遇：法定節(jié)假日、周末雙休、食堂午餐、帶薪年假、健康體檢、出國(guó)旅游、節(jié)日福利、生日禮金、社保五險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)勵(lì)、定期團(tuán)建、技能培訓(xùn)、各種不定期小驚喜等。
3.晉升通道
資深會(huì)員運(yùn)營(yíng)-會(huì)員運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
聯(lián)系方式
簡(jiǎn)歷投放：1152845865@qq.com
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