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車間管理
負責車間員工調配、任務分配，監(jiān)督并激勵車間員工按時、高質量完成工作；
制定人員使用和車間設備計劃，合理安排工作，確保車間應達成的利潤率,并確保充分發(fā)揮車間生產力；
評估車間分析,對體現(xiàn)車間實際情況的結果進行短期控制，并使用正確的方法解決問題;
確保車間總體流程及工作質量符合標準；
確保技術設備及特殊工具可用性；
對技師在工作中的問題和對特殊工具/設備使用提供幫助；
在正常工作進度中負責車間的全面質量管理，并抽查車輛的維修；
監(jiān)督機修組長、鈑噴組長工作，確保車間生產力及生產效率水平能達到目標要求；
確保健康、安全相關法律法規(guī)都被嚴格遵守；
監(jiān)管交付前檢查及服務車輛的處理工作。
診斷工作：支持維修顧問在接車時的預診斷并能完成高難度及復雜診斷。
客戶滿意度管理
計劃并提高對顧客的關懷，從容處理顧客、工作人員、價格和跟蹤服務的相關事宜
監(jiān)管交付周期；
處理升級的客戶投訴案例。
診斷工作：由服務顧問安排，與客戶溝通，以獲取額外投訴信息。
開展機電維修或檢查工作，同時確?？⒐べ|量與時間。
接受上級主管的指派，執(zhí)行外出緊急搶修任務。
特殊案例的最終檢查及車輛交接。
每天對適用及保管的維修設備及工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
定期參加公司及廠家等的培訓，提升自身技能。
為服務顧問提供重要案例的技術建議，能在復雜技術問題及重復案例需要的情況下，聯(lián)絡上一層支持。
原標題：《新能源技工》