工作內(nèi)容:
1.根據(jù)公司下達(dá)的門店各項(xiàng)指標(biāo),通過(guò)指標(biāo)分解、顧客維護(hù)、市場(chǎng)宣傳、團(tuán)隊(duì)管理等實(shí)現(xiàn)銷售、利潤(rùn)的達(dá)成及市場(chǎng)占比的提升;
2.規(guī)范門店運(yùn)營(yíng)流程,提升員工服務(wù)意識(shí)和工作技能,打造門店在當(dāng)?shù)氐目诒?/div>
3.圍繞老顧客關(guān)系維護(hù)及新顧客關(guān)系建立,對(duì)顧客管理的要求、方法予以指導(dǎo),提升復(fù)購(gòu)率及銷售轉(zhuǎn)化率;
4.全面負(fù)責(zé)門店員工配置、績(jī)效考核、服務(wù)技能培訓(xùn)等日常管理工作,增強(qiáng)員工企業(yè)認(rèn)同感、團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí),負(fù)責(zé)門店優(yōu)秀人才的保留與培養(yǎng),建設(shè)人才梯隊(duì);
5.全面負(fù)責(zé)門店的風(fēng)險(xiǎn)管控工作,對(duì)門店相關(guān)流程操作進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的處理;全面負(fù)責(zé)門店所在市場(chǎng)各外協(xié)單位關(guān)系的共建與維護(hù)、資源的整合與協(xié)同工作。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷;
2. 3-5年店長(zhǎng)或副店長(zhǎng)以上經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉家電、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品(如家裝等)及行業(yè)相關(guān)知識(shí),具備拓客引流、虛擬場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)、組織協(xié)同等能力;
4. 具備較強(qiáng)的溝通組織協(xié)調(diào)能力、分析能力、解決問(wèn)題能力、抗壓力、判斷和決策能力。
符合京東價(jià)值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。