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1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：根據公司戰(zhàn)略目標和客戶需求，制定并實施區(qū)域保潔服務計劃，包括人員配置、工作流程優(yōu)化、成本控制等。
2. 團隊管理：招聘、培訓、考核及激勵保潔團隊，提升團隊專業(yè)技能和服務意識，確保團隊高效運作。
3. 質量控制：定期巡查各服務區(qū)域，檢查清潔質量，及時解決存在的問題，確保服務標準符合公司及客戶要求。
4. 客戶關系管理：與客戶保持良好溝通，了解并響應客戶需求，處理客戶投訴，提升客戶滿意度和忠誠度。
5. 成本控制與預算管理：合理規(guī)劃預算，有效控制物料消耗、人力成本等，實現成本控制目標。
6. 持續(xù)改進與創(chuàng)新：收集并分析服務數據，識別改進機會，推動服務流程和服務質量的持續(xù)改進，引入新技術、新方法提高工作效率。
任職要求：

• 酒店管理或大型外企管理公司工作經驗者優(yōu)先。
• 至少3年以上保潔管理或相關領域管理經驗。
• 熟悉保潔行業(yè)標準、操作流程及質量控制方法。
• 具備良好的團隊管理能力、溝通協(xié)調能力和問題解決能力。
• 熟練使用Office等辦公軟件，有一定的數據分析能力。
• 有管理GMP項目的經驗的優(yōu)先。

工作范圍：

• 管理區(qū)域內所有保潔服務項目的日常運營。