一、崗位職責(zé)
1. 接待客戶參觀展廳與車(chē)間,講解產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)流程及品質(zhì)保障,解答客戶疑問(wèn)。
2. 提前準(zhǔn)備講解物料,根據(jù)客戶需求調(diào)整講解重點(diǎn),提升客戶參觀體驗(yàn)。
3. 協(xié)助記錄客戶反饋,及時(shí)同步給相關(guān)部門(mén),助力產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化。
4. 維護(hù)展廳與車(chē)間講解區(qū)域秩序,保障客戶參觀過(guò)程安全、順暢。
二、崗位要求
1. 熟悉產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝,能清晰、專業(yè)地向客戶講解展廳與車(chē)間相關(guān)內(nèi)容。
2. 具備良好客戶接待禮儀與溝通能力,親和力強(qiáng),可靈活應(yīng)對(duì)客戶需求。
3. 能熟練操作展廳展示設(shè)備,了解車(chē)間安全規(guī)范,確保講解與參觀安全。
錄用優(yōu)先條件:
有展廳或車(chē)間客戶接待、產(chǎn)品講解經(jīng)驗(yàn),具備服務(wù)意識(shí)者優(yōu)先。