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35以下，物業(yè)管理專業(yè)，本科學歷以上，繳納五險，各項福利
1.0 在管理處主任的領導下，對管理處服務中心工作進行全面具體的管理；
2.0 及時將服務中心工作情況向主任匯報，貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，督促客服人員做好本職工作；
3.0 積極協(xié)調與各部門的關系，并發(fā)揮部門主管在管理工作中應有的作用；
4.0 對本部門人員進行工作指導和崗前崗后專業(yè)培訓，評估所屬客服人員的工作表現(xiàn)，對所屬人員任免、獎懲提出建議；
5.0 主持用戶的入住手續(xù)的辦理；
6.0 做好業(yè)主投訴處理工作，調解業(yè)主之間矛盾或沖突；
7.0 協(xié)助主任巡查小區(qū)管轄區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)問題進行整改，不斷完善各項規(guī)章制度；
8.0 負責定期組織各部門主管實施全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時安排處理；
9.0 嚴格按照裝修管理程序辦事；
10.0 負責裝修檔案、用戶檔案、文書檔案的管理；
11.0 負責小區(qū)的公共鎖匙和未入伙的住戶鎖匙的統(tǒng)一管理工作；
12.0 協(xié)助財務做好費用催繳工作，并妥當處理（解釋）用戶提出的有關問題；
13.0 負責將用戶投訴情況的處理結果安排回訪，并做好回訪記錄、統(tǒng)計總結；
14.0 配合公司落實年度社區(qū)文化活動計劃及安排日常管理事務（如發(fā)放通知、通告）工作；
15.0 負責按計劃組織各類培訓及管理處人事管理工作；
16.0 領導委派的其他工作。