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崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)蘇州倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量安全管理，根據(jù)客戶要求提升各庫(kù)的質(zhì)量、安全&5S意識(shí)，監(jiān)督運(yùn)營(yíng)并共同保障各項(xiàng)KPI的順利實(shí)現(xiàn)
工作內(nèi)容
（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)公司的管理決策要正確領(lǐng)悟、落實(shí)貫徹、保證結(jié)果
1. 大力推進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，創(chuàng)建和保持多渠道、暢通的溝通窗口
2. 創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，摒棄團(tuán)隊(duì)中不良作風(fēng)
3. 帶頭并提高員工的安全和5S意識(shí)
4. 每月與運(yùn)營(yíng)經(jīng)理共同組織組長(zhǎng)級(jí)以上的管理人員進(jìn)行相關(guān)技能和管理知識(shí)培訓(xùn)，提高管理水平
（二）公司質(zhì)量管理體系的建立與維護(hù)
1．熟練掌握各項(xiàng)認(rèn)證體系的規(guī)范及操作要求
2．建立并推行公司質(zhì)量控制體系
3．根據(jù)客戶要求制定質(zhì)量目標(biāo)、工作計(jì)劃及工作流程
4．建立全面的內(nèi)審體系，推動(dòng)提升運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量
5．協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部相關(guān)部門，積極組織和開展各項(xiàng)質(zhì)量管理體系的運(yùn)作和實(shí)施
6．全方位主動(dòng)監(jiān)控質(zhì)量管理體系的運(yùn)作情況和實(shí)施結(jié)果
7．根據(jù)公司實(shí)際情況和客觀條件的變化對(duì)各項(xiàng)認(rèn)證體系進(jìn)行主動(dòng)維護(hù)
管理和維護(hù)好質(zhì)量相關(guān)的操作團(tuán)隊(duì)，如返工、RMA、報(bào)廢等
（三）安全質(zhì)量

1. 嚴(yán)格帶頭并執(zhí)行員工著裝和防護(hù)要求，監(jiān)督好人員、設(shè)備、貨物等安全
2. 循環(huán)開展安全培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)
3. 加強(qiáng)員工安全操作技能的培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)
4. 對(duì)安全事故案例分析及培訓(xùn)
5. 根據(jù)公司與客戶的要求設(shè)置各庫(kù)的安全與質(zhì)量目標(biāo)，與員工績(jī)效機(jī)制掛鉤
6.加強(qiáng)巡庫(kù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)安全隱患加以改善和杜絕
7.督促運(yùn)營(yíng)部門落實(shí)質(zhì)量安全工作
8. 監(jiān)督運(yùn)營(yíng)部門及時(shí)設(shè)計(jì)、推行以及更新有效的作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范作業(yè)流程，提升團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化操作意識(shí)和執(zhí)行力
（四）5S管理推行
1. 組織制定5S管理目標(biāo)、操作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范
2. 內(nèi)部定期開展5S相關(guān)的培訓(xùn)，形成培訓(xùn)記錄
3. 建立5S每日巡庫(kù)制度，完善相關(guān)記錄
4. 每周、每月分析執(zhí)行結(jié)果，并制定改善方案
（五）安全質(zhì)量改進(jìn)
1. 與倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)部門及其他相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)工作
2. 提出安全、質(zhì)量方面的合理化改善建議、措施及質(zhì)保方案，并監(jiān)督執(zhí)行
3. 主持內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審和外部質(zhì)量審核
4. 組織、跟蹤各部門整改計(jì)劃的制訂和執(zhí)行，跟蹤質(zhì)量體系的落實(shí)及改進(jìn)
5. 加強(qiáng)各庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)巡視，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)違背質(zhì)量的行為，教育并記錄
及時(shí)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)理溝通巡視結(jié)果，并跟進(jìn)改善結(jié)果，直至徹底杜絕質(zhì)量隱患
（六）客戶服務(wù)
1. 與客戶保持良好地溝通，對(duì)外郵件回復(fù)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)
2. 想客戶所想，急客戶所急
3. 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件提供快速有效的解決方案
（七）數(shù)據(jù)分析
1. 及時(shí)更新周報(bào)、月報(bào)數(shù)據(jù)分析
2. 每月激勵(lì)&績(jī)效的數(shù)據(jù)核對(duì)
各類上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的數(shù)據(jù)分析要求
任職資格：
教育
◆大專及以上學(xué)歷，物流、供應(yīng)鏈或管理類專業(yè)，具有內(nèi)審員資格證

工作經(jīng)驗(yàn):
◆具備 2年以上質(zhì)量管理相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)先

必備知識(shí):
◆專業(yè)知識(shí)
(1) 熟悉和掌握倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理知識(shí)，具備方案及流程優(yōu)化能力
(2) 熟悉和掌握質(zhì)量相關(guān)的各種優(yōu)化工具
(3) 具備倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量相關(guān)的項(xiàng)目管理的能力
(4) 具備倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量相關(guān)的各種報(bào)表制作的能力
(5) 熟練掌握Excel制表、PPT制作及展示等Office辦公軟件

技能標(biāo)準(zhǔn):
◆組織協(xié)調(diào)能力
(1) 對(duì)內(nèi)外部客戶保持較好的溝通能力
(2) 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，積極配合各部門的業(yè)務(wù)需求
(3) 有較強(qiáng)的持續(xù)改善意識(shí)，積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量方面改善項(xiàng)目的發(fā)掘及落實(shí)
◆培養(yǎng)他人及積極引導(dǎo)
(1) 關(guān)注部門人員的潛質(zhì)與可塑性， 注重分類別培養(yǎng)， 給下屬提供學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)， 在實(shí)際工作中幫助成長(zhǎng)

行為標(biāo)準(zhǔn):
(1)誠(chéng)實(shí)守信，品行端正
(2)無(wú)任何犯罪記錄
(3)在任何銀行及社會(huì)金融機(jī)構(gòu)無(wú)惡意欠款行為
(4)遵守公司一切規(guī)章制度，按照工作流程及標(biāo)準(zhǔn)工作
(5) 以公司利益為前提，堅(jiān)決不觸碰公司“紅線”
(6) 能根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃服從公司安排
素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
◆服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)性、合作精神、堅(jiān)韌性、靈活性、收集信息、監(jiān)控能力、 溝通協(xié)調(diào)能力、推動(dòng)能力、組織意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)