崗位職責(zé):
1、售后處理:對(duì)接處理客戶(hù)投訴的問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)處理;維護(hù)客訴履歷臺(tái)賬及原因分析及改善對(duì)策執(zhí)行;
2、售后補(bǔ)配:負(fù)責(zé)售后無(wú)憂(yōu)平臺(tái)配件補(bǔ)配及發(fā)放,對(duì)接客戶(hù)群里反饋的異常,需要補(bǔ)配的配件,安排補(bǔ)配;
3、退貨不良品清點(diǎn):清單客戶(hù)退貨不良品,對(duì)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,及時(shí)進(jìn)行賬目核算;對(duì)于超出質(zhì)保期的產(chǎn)品,及時(shí)清點(diǎn)并做報(bào)廢處理。
崗位要求:
1、有照明浴頂類(lèi)產(chǎn)品售后或者倉(cāng)管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、吃苦耐勞,服從公司安排。
職位福利:餐補(bǔ)、節(jié)日福利、房補(bǔ)、五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)