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一、崗位職責(zé)：
負責(zé)聯(lián)通客戶投訴問題處理，根據(jù)現(xiàn)場業(yè)務(wù)規(guī)則溝通回復(fù)處理客戶問題；
二、崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、20-38歲（有經(jīng)驗，年齡可以適當(dāng)放寬）
3、踏實、勤奮、執(zhí)行力強、聽從工作安排；
4、有接聽話務(wù)客服經(jīng)驗優(yōu)先
5、打字要求80/分鐘；
6、熟練使用計算機，熟練使用辦公軟件；
7、具有良好的團隊合作、溝通能力
三、薪資福利：
1、培訓(xùn)期：16-21個工作日，每天111元培訓(xùn)補助；
2、試用期：2個月，應(yīng)發(fā)工資3000-3500左右；
3、正式員工應(yīng)發(fā)工資4000-10000元不等（綜合薪資），按照現(xiàn)場指標(biāo)完成情況及工作量情況取酬；
4、社會保險：農(nóng)業(yè)五險，城鎮(zhèn)五險一金。
四、班務(wù)：8:00-21:00根據(jù)現(xiàn)場實際情況輪班。
五、工作地址：北京市海淀區(qū)上地硅谷亮城。