崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)4S店的經(jīng)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行年度銷售、售后及利潤(rùn)目標(biāo)。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成廠家及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo),對(duì)門店最終經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)。
3. 搭建高效管理團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與評(píng)估,提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。
4. 維護(hù)與汽車廠家的良好合作關(guān)系,爭(zhēng)取資源支持與政策傾斜。
5. 嚴(yán)格把控運(yùn)營(yíng)成本與費(fèi)用,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升運(yùn)營(yíng)效率與客戶滿意度。
6. 處理重大客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)品牌形象與客戶口碑。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,汽車工程、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上汽車4S店管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年以上同崗位(總經(jīng)理/副總經(jīng)理)管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 精通汽車銷售、售后服務(wù)、配件管理、金融保險(xiǎn)等4S店全流程業(yè)務(wù)。
4. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力及商業(yè)敏感度,過往業(yè)績(jī)優(yōu)異。
5. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力,能在高壓環(huán)境下快速?zèng)Q策并解決問題。
6. 擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。