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更新于 7月13日

物業(yè)收費(fèi)員

3000-4000元
  • 西安長安區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)收費(fèi)
1. 費(fèi)用收繳執(zhí)行:嚴(yán)格依照物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),完成物業(yè)費(fèi)、車位管理費(fèi)、公攤水電費(fèi)等各類費(fèi)用的日常收繳工作,確保資金及時、準(zhǔn)確入賬,妥善處理現(xiàn)金、刷卡、線上支付等多種繳費(fèi)方式,做好收款記錄與核對。
2. 欠費(fèi)催繳跟進(jìn):定期梳理欠費(fèi)業(yè)主名單,分析欠費(fèi)原因,通過電話、短信、上門走訪等方式開展欠費(fèi)催繳工作,詳細(xì)記錄催繳情況,針對長期欠費(fèi)業(yè)主,配合相關(guān)部門制定并實(shí)施專項(xiàng)催繳方案。
3. 票據(jù)與臺賬管理:規(guī)范開具各類收費(fèi)票據(jù),妥善保管票據(jù)存根;建立清晰、準(zhǔn)確的收費(fèi)臺賬,實(shí)時更新業(yè)主繳費(fèi)信息,確保賬實(shí)一致,定期與財務(wù)部門進(jìn)行賬目核對,保障數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。
4. 業(yè)主服務(wù)溝通:熱情接待業(yè)主關(guān)于費(fèi)用的咨詢,耐心解答疑問,清晰解釋各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)及計算方式;及時處理業(yè)主對收費(fèi)的異議和投訴,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系。
5. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù):熟練操作物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng),準(zhǔn)確錄入業(yè)主繳費(fèi)信息,及時更新數(shù)據(jù),確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際收費(fèi)情況同步;定期備份數(shù)據(jù),保障數(shù)據(jù)安全,協(xié)助完成系統(tǒng)日常維護(hù)和升級工作

收費(fèi)員崗位要求

1. 學(xué)歷與專業(yè):大專以上學(xué)歷;財務(wù)、會計、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)或有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):1年以上物業(yè)收費(fèi)、財務(wù)出納或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉物業(yè)收費(fèi)流程及相關(guān)政策法規(guī)者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能
熟練操作物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)、財務(wù)軟件及辦公軟件(如Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、Word制作文檔),具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和計算能力,能準(zhǔn)確制作各類收費(fèi)報表。
4. 職業(yè)素養(yǎng)
具備良好的溝通表達(dá)和人際交往能力,服務(wù)意識強(qiáng),能耐心與業(yè)主溝通,妥善處理矛盾和糾紛。
工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力,能高效完成收費(fèi)任務(wù)和催繳工作。
具有良好的職業(yè)道德和保密意識,嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律,確保資金和信息安全。

工作地點(diǎn)

陜西省西安市長安區(qū)郭杜北街47號

職位發(fā)布者

王女士/綜合人事專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市銀典物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司
深圳市銀典物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司成立于 2001年7月,是具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì),注冊資金1000萬元。是自主經(jīng)營、獨(dú)立核算,享譽(yù)國內(nèi)物業(yè)管理界、具有良好社會聲譽(yù)、品牌效應(yīng)和綜合實(shí)力的大型專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)的民營企業(yè);是中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、深圳市場物業(yè)管理協(xié)會單位、中國物業(yè)管理年度綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)、履行社會責(zé)任范例企業(yè)。近幾年來,公司的市場拓展取得飛速的發(fā)展,相繼在天津、南京、泉州、寧德、福州、邢臺、西安、成都、宜賓、三明、九江等地設(shè)立分公司,在職管理人員近2000人,其中具有高中級以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員60余人,部門經(jīng)理、管理員100%取得了建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理資格證書。到目前為止,物業(yè)管理面積達(dá)到1000多萬平方米,接管項(xiàng)目涵蓋了高檔住宅小區(qū)、高檔寫字樓、商業(yè)、工業(yè)區(qū)、學(xué)校等。其中“天津新園村”已獲得物業(yè)項(xiàng)目管理最高榮譽(yù)“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”稱號,是公司具有代表性的項(xiàng)目,彰顯我司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和強(qiáng)大的管理能力。公司全面導(dǎo)入ISO9001:2000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系、OHSMS職業(yè)健康安全管理體系,結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn),開創(chuàng)性地總結(jié)出了“唱諾制”、“時效制”、“三米微笑”、“不均衡管理制”、“零干擾服務(wù)”、“定人定機(jī)制”等行之有效的管理方式。公司注重物業(yè)管理理論的研究,先后編寫了《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《物業(yè)管理實(shí)操精典》、《物業(yè)綠化管理》、《物業(yè)消防管理》、《物業(yè)清潔管理》、《物業(yè)機(jī)電設(shè)備管理》等物業(yè)理論專著,其中《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》是目前唯一獲得中國物業(yè)管理協(xié)會推薦的物業(yè)管理指導(dǎo)用書。經(jīng)過多年的努力,公司歸納總結(jié)出“三大標(biāo)準(zhǔn)”理論,不但經(jīng)典地概括了物業(yè)管理服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),這也為公司管理的1000多萬平方米的項(xiàng)目提供可靠的管理理論依據(jù)。憑借著良好的市場口碑、成熟的管理服務(wù)理念,今后,我們依然將以“物業(yè)因我們更有價值、社區(qū)因我們更加溫馨、城市因我們更加文明、社會因我們更加和諧”的服務(wù)作風(fēng),不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和提升服務(wù)質(zhì)量,用良好的崗位形象、自然的微笑服務(wù)、親切和諧的語言溝通、一個眼神、一聲問好、一臉微笑,把周到細(xì)致的服務(wù)傳遞給業(yè)主,把一腔對行業(yè)的熱愛注入到工作崗位,積極營造一個嶄新的“陽光、高效、和諧”的專業(yè)、敬業(yè)團(tuán)隊(duì),從而使公司的管理和服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。銀典物業(yè)將以專業(yè)的管理水平、良好的服務(wù)質(zhì)量,使銀典物業(yè)向“中國物業(yè)管理行業(yè)市場份額領(lǐng)先、品牌形象領(lǐng)先、經(jīng)濟(jì)效益領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)!企業(yè)發(fā)展歷程:2001年7月30日–深圳市銀典物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司注冊成立2003年12月31日—全委托管理面積達(dá)100萬平方米2004年12月31日—全委托管理面積達(dá)300萬平方米2004年12月—申報國家二級資質(zhì)2005年3月—國家二級資質(zhì)申報成功2005年10月—申報國家一級資質(zhì)2005年12月31日—物業(yè)管理業(yè)務(wù)履蓋全國十個大中城市,全委托管理面積達(dá)450萬平方米。 2006年1月—國家一級資質(zhì)申報成功2006年2月—深圳銀典物業(yè)獲得由中國建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理一級資質(zhì)證書2006年8月—成為中國物業(yè)管理協(xié)會第二屆理事會理事單位2006年12年31日—物業(yè)管理業(yè)務(wù)履蓋全國十一大中城市,管理面積突破600萬平米2007年—評選為“中國物業(yè)管理行政履行社會責(zé)任范例企業(yè)”2007年至2010年—成為中國物業(yè)管理雜志協(xié)辦單位2009年1月—天津園村二期被中國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部授予的“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”稱號2009年12月—岳陽天倫城項(xiàng)目被岳陽市房管局物業(yè)辦評為2009年度物業(yè)管理先進(jìn)單位2012年接管漳州海峽兩岸(國際)農(nóng)產(chǎn)品物流城,管理面積突破1000萬平方米。選擇銀典的十大理由:理論與實(shí)戰(zhàn)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、規(guī)劃優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、培訓(xùn)優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、業(yè)務(wù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、體制優(yōu)勢。企業(yè)精神:團(tuán)結(jié)、勤奮、開拓、進(jìn)取服務(wù)方針:禮貌、熱情、友善、樂觀、耐心、平等管理方針:規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、持續(xù)發(fā)展、溫暖萬家銀典--------(銀通四海操業(yè)至典)
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