職位描述
4S店售后汽車4S店/經銷商
崗位職責：
1、提高廠家考核的指標，努力為客戶提供滿意的服務；
2、負責與客戶溝通解釋追加作業(yè)及其他非正常的情況，提前與顧客聯(lián)系并取得諒解；
3、持續(xù)提高績效考核的各項指標，保障維修業(yè)務量的提升；
4、收集、記錄并整理客戶提出的建議，為公司提出改進意見；
5、每月對工作進行總結，并寫分析報告上報前臺主管。
任職資格：
1、專科以上學歷；
2、主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車服務顧問工作；
3、較強的事業(yè)心，勇于面對跳幀；
4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；
5、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識。
職位福利：五險一金、績效獎金、加班補助、通訊補助、采暖補貼、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點
通州區(qū)廣汽豐田北京博瑞東貿店
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職位發(fā)布者
武平飛/人事經理
三日內活躍立即溝通
北京博瑞東貿汽車銷售服務有限公司北京博瑞東貿汽車銷售服務有限公司坐落于通州區(qū)九棵樹，果園環(huán)島南側，距城鐵站僅百米，占地面積9000平方米，建筑面積5461平方米，有1600多平方米的停車場地。作為廣汽豐田公司在北京的首批4S專賣店，博瑞東貿完全按照廣州豐田全新的銷售店建店標準，在店內為廣大顧客提供了更多人性化的服務。在這里不但有科技先進的銷售區(qū)，還創(chuàng)新地設置了貴賓休息區(qū)、兒童娛樂區(qū)、信息角等個性化服務區(qū)域，為顧客營造了無壓力的舒適氛圍。博瑞東貿還將導入全新的IT系統(tǒng)，強化客戶的跟蹤服務。同時，在服務人員培訓、店鋪環(huán)境營造以及"一對一"售后跟蹤服務等方面，更將貫徹"以顧客為尊"的服務意識。博瑞東貿隸屬于北京市汽車修理公司，是汽修公司的第五家豐田店，首先經營的車型是2006年中期全球同步推出的中高級豪華轎車--凱美瑞（新"Camry"）。北京博瑞東貿將秉承豐田汽車"顧客第一"的銷售理念，以至臻完美的產品品質和體貼入微的貼心服務，為廣大顧客提供超越期盼的凱美瑞尊貴體驗。公司地址：北京市通州區(qū)梨園九棵樹西路11號郵編：101149
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