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【工作內(nèi)容】
互聯(lián)網(wǎng)大廠平臺接聽在線小二客服，非銷售非催收，無外勤，8小時工作制，不加班，無通宵班崗位職責(zé):
支付寶花唄借唄官方客服，純接聽無外呼。接聽95188官方熱線電話，解答和受理用戶在使用金融板塊的問題，簡單易上手，有專業(yè)培訓(xùn)，教會即上手
【任職要求】
①大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查都行，非全也行)，有客戶服務(wù)、客服、銷售等話務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先；也可接受聰明靈活的小白或應(yīng)屆生等；無經(jīng)驗也可以接受，入職后會有專業(yè)的培訓(xùn)帶教
②有一定抗壓性，溝通表達(dá)ok，具備談判思維;熟練操作電腦辦公軟件
【崗位背景】
1、入職當(dāng)天簽訂正式勞動合同、新團(tuán)隊、晉升空間大、有才你就來!(大平臺穩(wěn)定、上市公司正規(guī))
2、前期系統(tǒng)化專業(yè)化培訓(xùn)，朝九晚六帶薪培訓(xùn)，對新人友好，快速上手入行(幫助快速上手入行)
3、8h工時制，杜絕加班內(nèi)卷，高效舒適的平衡生活與工作，晉升機(jī)制公開透明(晉升友好，平衡生活優(yōu)勢）
純接聽：日均30-40聽（5min左右）
30%來電接聽；70%反饋流程問題等
15個工作日培訓(xùn)：7個工作日理論、5工作日實測、3工作上線
培訓(xùn)期：早九晚六 雙休
【薪資架構(gòu)】
底薪+補(bǔ)貼3000，穩(wěn)定月綜合5k~8k，額外還有晚班補(bǔ)貼50元/次。
薪資結(jié)構(gòu):基礎(chǔ)薪資+各類補(bǔ)貼+績效獎金+班次補(bǔ)貼
互聯(lián)網(wǎng)大平臺~薪資穩(wěn)定，晉升友好公開透明
五險一金:入職即購買社保公積金，互聯(lián)網(wǎng)大平臺/5A級辦公環(huán)境
合同簽三方：合同簽3年，試用期薪資不打折，業(yè)務(wù)長期穩(wěn)定
【福利待遇】
（1）帶薪培訓(xùn):內(nèi)部全流程專業(yè)化入職培訓(xùn)，快速上手，系統(tǒng)成長
（2）節(jié)假活動:享受帶薪年假帶薪病假帶薪育兒假等;部門年會、旅游、生日會、大型團(tuán)建、節(jié)日慶典
（3）員工福利:下午茶、各種節(jié)假日禮品、社團(tuán)、拓展培訓(xùn)、工會活動
【工作時間】
入職前兩周:培訓(xùn)學(xué)習(xí)期，朝九晚六，周末雙休(入職后培訓(xùn)，正常算薪，且基本不會淘汰人，因為業(yè)務(wù)職場新開，需要人手)
正式上崗：
培訓(xùn)結(jié)束后:8小時工作制不加班，白班為主，少量懶覺班，無通宵班;時間
上5休2月休8天(排班輪休制~根據(jù)業(yè)務(wù)特性~可盡量安排周末和節(jié)假日
【晉升發(fā)展】
每年多次公開透明的漲薪和晉升機(jī)會，提供管理和專業(yè)等多維度通道，新團(tuán)隊結(jié)果導(dǎo)向，績優(yōu)迅速晉升發(fā)展；
橫向:質(zhì)檢一培訓(xùn)師一現(xiàn)場管理
縱向:專員一二線一組長→主管一經(jīng)理
【面試安排】工作日下午2點開始現(xiàn)場面試（數(shù)量多可以安排全天）;周末線上面試，集中上午
【工作地址】成都高新區(qū)軟件園G3 12樓（線下或線上面試1輪）