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崗位職責
1、 負責受理UC業(yè)務(wù)用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準確性和及時性，保證客戶的滿意度；
2、 準確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議；
3、 協(xié)助業(yè)務(wù)部門進行產(chǎn)品策劃與用戶體驗調(diào)查。
薪酬福利：
1、 均薪稅前4500-5000元。
2、 無責任底薪+績效工資+(晚班補助+技能津貼)+其他獎勵（工作量激勵、質(zhì)量獎勵）
3、 項目遵循多勞多得激勵制度，除基本薪酬外，項目組不定期舉行不同的勞動競賽，獎勵優(yōu)秀的員工：
4、 項目組不定時舉行團隊活動（平均1次/季度），年度表彰會、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；
5、 入職即購買五險一金

上班時間：09:00-18:00（早班）15:30-00:00（晚班）（月休8天，排班輪班休）

任職要求：
1.大專以上學歷（已經(jīng)拿到畢業(yè)證全職），有一定熱線客服、互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；優(yōu)秀可放寬；
2.20-30歲，普通話標準，具備良好的服務(wù)意識；
3.具備基礎(chǔ)的計算機知識，打字速度50字/分鐘以上；
4.對工作熱情、耐心、主動，條例清晰，具備良好的邏輯思維和溝通能力；
5.有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神，工作認真負責，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改
進意見，有良好積極的心態(tài)；
6.適應(yīng)客服行業(yè)輪班制，能接受晚班及能承受較大的工作壓力；
7.對阿里的業(yè)務(wù)、APP、豌豆莢、PP助手、UC應(yīng)用商店、應(yīng)用程序有一定的了解或使用經(jīng)驗