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更新于 9月26日

運營專員(J13802)

6000-7000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商運營對賬開票交付跟蹤售后
工作職責(zé):
您將主要負責(zé)優(yōu)化客戶后端流程,確保從訂單到回款的順暢閉環(huán),并持續(xù)提升客戶體驗。具體包括:
【應(yīng)收賬款全流程管理】
1、對賬開票:制定當(dāng)月對賬開票計劃日期,維護客戶關(guān)系,按照計劃排期對賬開票,并基于客戶收票要求提供相關(guān)資料,確??蛻敉瓿墒掌?
2、入庫代辦監(jiān)控:對賬過程中發(fā)起銷售入庫代辦,并監(jiān)控入庫代辦完成情況,對未完成項進行升級處理 針對無法完成對賬開票,維護對應(yīng)的原因,若未完成需要按操作對接客戶/銷售溝通處理。
3、掛賬以及掛賬代辦監(jiān)控:發(fā)票開出一周內(nèi)要做確認掛賬事宜,對未掛賬項進行升級處理
4、回款與核銷:據(jù)實際客戶到款進行處理

【客戶體驗改善】
1、需求池監(jiān)控:需求池處理完成情況,對未完成項進行升級處理
2、交付異常跟進:基于客戶交付要求對異常訂單進行監(jiān)控,協(xié)調(diào)資源解決交付問題,及時升級處理
3、定期輸出交付、售后報告,提出改進建議

【日常需求響應(yīng)】
1、客戶交流群交付、售后等問題響應(yīng)
2、集采、競價清單處理

任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷
2、B端電商運營經(jīng)驗優(yōu)先
3、具備強烈的進取心和目標(biāo)感,學(xué)習(xí)能力強、執(zhí)行力強;
4、思路清晰,具備一定的溝通能力及談判技巧

工作地點

合肥包河區(qū)佳源中心B座34樓

職位發(fā)布者

金先生/招聘專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo西域智慧供應(yīng)鏈(上海)股份公司公司標(biāo)簽
【關(guān)于西域】西域成立于2002年1月8日,作為MRO數(shù)字供應(yīng)鏈專家,西域始終專注于數(shù)字化采購方案的技術(shù)創(chuàng)新和MRO供應(yīng)鏈的服務(wù)創(chuàng)新。西域大力發(fā)展“五張網(wǎng)——數(shù)字網(wǎng)、產(chǎn)品網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、人才網(wǎng)”核心競爭力,全方面提升服務(wù)能力,幫助客戶實現(xiàn)MRO非生產(chǎn)物料的數(shù)字化采購及管理,縮短供應(yīng)鏈貨期,確保正品行貨,降低采購成本。西域由IDG資本、ADV資本、奇誠投資等頂級投資機構(gòu)注資,已為80%制造型央國企以及60%全球500強企業(yè)在內(nèi)的30,000余家國內(nèi)外企業(yè)提供專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)的MRO數(shù)字化采購服務(wù),其中包括中國五大發(fā)電央企集團、十大軍工央企集團、八大建筑央企集團等國有企業(yè),西門子、ABB、贏創(chuàng)、帝斯曼、蘋果等外資企業(yè)以及大疆、飛鶴等民營企業(yè)。【福利體系】社會保險:五險一金;除統(tǒng)籌社保外,公司將為員工辦理團體保險年度體檢:每年公司將為工齡達到一年的員工統(tǒng)一安排年度體檢年度旅游:公司安排年度優(yōu)秀員工(年度優(yōu)秀員工獎)旅游【發(fā)展歷程】 2002公司成立西域供應(yīng)鏈(上海)有限公司 2004西域網(wǎng)上線www.ehsy.com 2009開拓MRO工業(yè)市場 2010A輪融資達晨創(chuàng)投 2012建立嘉興倉儲中心 2015B輪融資IDG資本、C輪融資、IDG資本、東方匯富、中比基金等 2016成為業(yè)內(nèi)首家為央企集團提供MRO數(shù)字化采購服務(wù)的企業(yè) 2017D輪融資中金甲子 2018成立西域旗下自有高端工業(yè)品牌--瑞氪維爾(Raxwell) 2019布局全國區(qū)域化服務(wù)戰(zhàn)略 2020啟動七大倉儲中心,E輪融資:IDG資本、ADV資本、東方匯富 2021成立西域旗下物流品牌獅行物流 2022股改更名西域智慧供應(yīng)鏈(上海)股份公司 2023發(fā)布西域智慧供應(yīng)鏈計劃系統(tǒng)(PMS)【公司榮譽】(部分) 2018年鋼鐵行業(yè)優(yōu)秀供應(yīng)商 2018-2019年度上海電子商務(wù)示范企業(yè) 2018中國B2B行業(yè)百強榜 2019產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)百強證書 2018年度浦東新區(qū)電子商務(wù)統(tǒng)計工作優(yōu)秀企業(yè) 2019浦東十佳創(chuàng)新示范企業(yè) 2019年上海專精特新中小企業(yè) 2020浦東電商“抗擊疫情、保障民生”突出貢獻獎上海供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用示范企業(yè)上海市產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè) 2020年度浦東新區(qū)電子商務(wù)統(tǒng)計工作優(yōu)秀企業(yè) 2021上海軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)百強企業(yè) 2023年SFEO上海生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)品牌價值榜 2023年商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè) 2023年產(chǎn)業(yè)電商創(chuàng)新企業(yè)【聯(lián)系我們】公司地址:上海市浦東新區(qū)祖沖之路1077號凌陽大廈4樓如果您希望推薦其他合適的候選人,您可以將簡歷發(fā)送至【zp@ehsy.com】提醒: 1、如果暫時沒有適合您的職位,我們將認真閱讀并歸檔,在遇到與您相匹配的職位時通知您。 2、為了保證西域所有工作伙伴的健康,我們不建議在西域大廈內(nèi)吸煙。所以,如果閣下是煙癮者,不建議您往本公司投遞簡歷。謝謝!
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