一、工作責任:負責京東、淘寶、天貓、抖音等電商平臺的訂單處理、發(fā)貨管理、售后與退庫處理等工作。——非倉庫庫管(勿投,謝謝)。
1.訂單處理:每日在固定時間使用指定系統(tǒng)處理全平臺訂單,包括分類、拆分、合并等操作,標記特殊需求,完成打單、分單及歸類工作。
2.發(fā)貨管理:監(jiān)控訂單發(fā)貨狀態(tài),跟進異常訂單,核查退回訂單的庫存并完成交接;同時處理外部門的發(fā)貨申請,匯總銷售數據并提交,協(xié)同處理京東平臺入倉退庫產品,反饋商品鏈接異常信息。
3.售后與退庫處理:對退回貨品進行分類、登記及系統(tǒng)錄入,處理售后相關操作,統(tǒng)計無法二次銷售的殘損商品并退回核銷。
4.采購與協(xié)調:核實采購單,打印各類標簽并與相關人員對接,開具發(fā)貨所需的輔料單據,溝通活動期間的備貨計劃及庫存調配事宜。
5.客服崗位替補:當部門內客服人員緊張時,可隨時替補客服工作。
6.完成領導交辦的其他工作。
二、崗位要求;
1、35歲以下,大專以上學歷,電子商務、物流管理相關專業(yè);
2、熟悉電腦操作,系統(tǒng)對接發(fā)貨測試及訂單處理;
3、2年以上電商物流發(fā)貨工作經驗,有電商平臺客服工作經驗者優(yōu)先;
4、具備較強的應變能力和溝通能力,工作細致有耐心,具備良好的團隊協(xié)作精神;
5、能適應階段性的彈性工作時間;
6、身體健康,能夠適應崗位要求。
福利待遇:
一周休2天,五險一金(按平均月薪計算基數,公積金12+12),補充醫(yī)療保險,免費早中餐,年休假,生日、節(jié)日各種福利。(正式員工,勞動關系為派遣制)
地址:天津市紅橋區(qū)丁字沽三號路(不提供住宿)
交通:乘地鐵一號線勤儉道站下即到