工作職責(zé):
1)認(rèn)真主動(dòng)遇相關(guān)部門加強(qiáng)溝通,發(fā)現(xiàn)問題協(xié)商解決。
2)認(rèn)真檢查員工出勤情況及工作態(tài)度,進(jìn)行指正。
3)檢查所有員工的儀容儀表,并帶領(lǐng)監(jiān)督其工作。
4)留意賓客的動(dòng)態(tài),妥善解決賓客投訴和突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。
5)技術(shù)屬實(shí)報(bào)告各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備損壞情況,確保及時(shí)維修。
6)負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)工作。
7)做好與其他領(lǐng)班及組長(zhǎng)之間的相互協(xié)調(diào)工作。
8按“衛(wèi)生制度”檢查衛(wèi)生情況。
9)帶領(lǐng)工處處以節(jié)約為本,做到合理的開關(guān)電器。
任職要求:
1、1年以上的酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定的管理能力。
2、熟悉電腦基本操作。有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)水平。
3、五官端正,口齒伶俐。機(jī)智、靈活,性格開朗,理解能力強(qiáng)。了解旅游及娛樂方面的知識(shí)與信息。