一、崗位職責要求:
1、負責店面入駐建立并運營管理外賣平臺和團購平臺,包括但不限于產(chǎn)品上下架、庫存管理、價格調(diào)整、訂單處理、配送監(jiān)控等。
2、統(tǒng)籌店鋪裝修、活動策劃、流量推廣、評價管理等全鏈路優(yōu)化。
3、監(jiān)控數(shù)據(jù)(曝光量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復購率等),完成公司制定的GMV、利潤等核心指標。
4、分析自身體店鋪數(shù)據(jù)、行業(yè)趨勢與競品動態(tài),持續(xù)優(yōu)化運營模型,并監(jiān)控店鋪關(guān)鍵指標,通過數(shù)據(jù)分析找出運營問題,提升店鋪運營效果和業(yè)績。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(產(chǎn)品、設計、配送),推動跨部門協(xié)作達成目標。
6、與團隊協(xié)作,確保外賣訂單團購訂單的準確性和及時性。
7、負責對接與處理外賣業(yè)務團購業(yè)務中發(fā)生的各種問題。
8、負責其他與外賣業(yè)務團購業(yè)務相關(guān)的工作。
二、崗位任職要求:
1、年齡要求:20-30周歲,男女不限。
2、學歷要求:大專以上學歷,兩年工作經(jīng)驗以上;
3、工作經(jīng)驗:1-3年,有團購外賣平臺運營經(jīng)驗、連鎖餐飲/快消行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟悉各個外賣平臺團購平臺的運營規(guī)則,可以獨立建立并運營管理,能夠根據(jù)平臺政策及時調(diào)整運營策略。
5、精通外賣平臺規(guī)則與推廣工具(點金推廣、鉑金展位等),有爆單案例者加分;
6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和快速響應市場變化的能力。
7、溝通能力強,能夠與配送方和平臺有效溝通協(xié)調(diào),能夠有效處理客訴,及時解決問題。
8、強數(shù)據(jù)敏感度,熟練使用Excel/數(shù)據(jù)分析工具,能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
9、具備良好的團隊合作精神,客觀向上,能夠高效工作。