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1、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)的日常接待、咨詢(xún)、報(bào)修、投訴處理及回訪(fǎng)工作； 2、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)入駐、裝修及退租等手續(xù)辦理； 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用催繳、費(fèi)用查詢(xún)、合同簽署等事務(wù)； 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)各部門(mén)（工程、保潔、安保等）解決業(yè)戶(hù)需求； 5、負(fù)責(zé)管理業(yè)戶(hù)檔案，更新服務(wù)記錄，確保信息準(zhǔn)確； 6、負(fù)責(zé)組織園區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度； 7、處理突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)。

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，能承受工作壓力； 3、有一定的文字寫(xiě)作能力，熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel等）及物業(yè)管理相關(guān)系統(tǒng)； 4、熱愛(ài)物業(yè)服務(wù)行業(yè)，相關(guān)崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理流程及行業(yè)規(guī)范者優(yōu)先。