職位描述
電話客服投訴客服英語粵語船舶/航空/航天/火車制造
崗位職責：
1. 負責接聽客戶來電，為旅客提供關于航空業(yè)務的咨詢；
2. 根據(jù)要求未客戶辦理機票訂座訂票、提供航班動態(tài)信息查詢；
3. 按照業(yè)務規(guī)范辦理機票退改簽手續(xù)、不正常航班保障等服務；
4. 解決顧客問題，提高客戶滿意度及忠誠度；
5. 協(xié)助完成上級領導交辦的任務。
崗位要求：
1.大?；蛞陨蠈W歷，具備航空行業(yè)、產(chǎn)品和服務知識者優(yōu)先；
2.標準的粵語及良好的英語讀寫能力，語言表達清晰，有較強的邏輯思維能力；
3.有良好服務意識及人際交往能力，待人熱情、態(tài)度良好；
4.熟練使用計算機常用辦公軟件，中英文打字熟練；
5.能夠適應輪班制工作。
工作時間：
接受24小時輪班輪休制工作 （備注：每周工作40小時）
崗位福利：
1. 完善的福利制：包括五險一金、夜班補貼等；
2. 提供多元化培訓課程：帶薪培訓；
3. 舒適工作環(huán)境，配備寬敞的員工餐廳；
4. 良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
5. 和諧的工作氛圍。
1. 負責接聽客戶來電，為旅客提供關于航空業(yè)務的咨詢；
2. 根據(jù)要求未客戶辦理機票訂座訂票、提供航班動態(tài)信息查詢；
3. 按照業(yè)務規(guī)范辦理機票退改簽手續(xù)、不正常航班保障等服務；
4. 解決顧客問題，提高客戶滿意度及忠誠度；
5. 協(xié)助完成上級領導交辦的任務。
崗位要求：
1.大?；蛞陨蠈W歷，具備航空行業(yè)、產(chǎn)品和服務知識者優(yōu)先；
2.標準的粵語及良好的英語讀寫能力，語言表達清晰，有較強的邏輯思維能力；
3.有良好服務意識及人際交往能力，待人熱情、態(tài)度良好；
4.熟練使用計算機常用辦公軟件，中英文打字熟練；
5.能夠適應輪班制工作。
工作時間：
接受24小時輪班輪休制工作 （備注：每周工作40小時）
崗位福利：
1. 完善的福利制：包括五險一金、夜班補貼等；
2. 提供多元化培訓課程：帶薪培訓；
3. 舒適工作環(huán)境，配備寬敞的員工餐廳；
4. 良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
5. 和諧的工作氛圍。
工作地點
越秀區(qū)廣東省廣州市東風西路191號國際銀行中心706室
相似職位
- 咨客（廣州市達智人力資源有限公司）3000-4000元
廣州 - 越秀
智聯(lián)獵頭 - 白班工單客服（五險一金/雙休）4000-8000元
廣州 - 海珠
廣東善世企業(yè)服務集團有限公司 - 高薪12K急聘！攜程雙語客服（粵語+英文）8000-12000元
廣州 - 番禺
廣東善世企業(yè)服務集團有限公司 - 銷售客服專員6000-8000元
廣州 - 白云
深圳新生智能品牌管理有限公司 - 香港專線接聽+白班6000-8000元
廣州 - 越秀
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司 - 攜程-英語客服/雙休-7k-11k7000-11000元
廣州 - 番禺
廣東善世企業(yè)服務集團有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
蘇女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
PCCW 電訊盈科關于香港電訊專業(yè)客服香港電訊專業(yè)客服（廣州電盈綜合客戶服務技術發(fā)展有限公司）是香港首屈一指的電訊服務供應商香港電訊的營運附屬機構之一，而香港電訊的大部分股權由電訊盈科有限公司持有。香港電訊專業(yè)客服為客戶提供世界級的環(huán)球客戶聯(lián)絡中心及客服管理外判服務，范圍包括話音及非話音客戶服務、技術支持、銷售、挽留客戶及其他業(yè)務流程。香港電訊專業(yè)客服經(jīng)營一個多渠道的環(huán)球客戶聯(lián)絡中心網(wǎng)絡，所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。香港電訊專業(yè)客服屢獲評為世界領先的客戶聯(lián)絡中心服務供貨商。透過設于中國香港、中國內(nèi)地、菲律賓、美國及巴拿馬超過一萬個服務員席位，香港電訊專業(yè)客服每年為當?shù)丶翱鐕鴻C構服務超過一億個客戶來電。有關香港電訊專業(yè)客服的詳情，請瀏覽網(wǎng)址http://www.hktteleservices.cn/。若成為全職合約員工，將享受：有出國參加培訓或旅游的機會；極具競爭力的薪酬待遇：優(yōu)厚的基本工資+競爭性月度獎金+年終獎金；優(yōu)厚的福利體系：養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+生育保險+工傷保險+失業(yè)保險+住房公積金+商業(yè)醫(yī)療保險；完善的假期組合：帶薪年假、病假及法定假期；豐富多彩的員工活動；良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升；舒適的工作環(huán)境。求職者可直接于以下上班時間內(nèi)親臨電訊盈科人力資源部參加面試（僅限客戶服務類及電話銷售類崗位）。時間：周一至周五（國家法定節(jié)假日除外，并請帶備身份證原件或復印件蒞臨） 9:30AM– 11:00AM； 14:00PM– 16:00PM地址：廣州市東風西路191號國際銀行中心7樓706室人力資源部公交車站：廣醫(yī)站；地鐵站：中山紀念堂站（2號線）或西門口站（1號線）。具體可查詢乘車路線。
公司主頁