職位描述
電話客服咨詢客服全白班粵語英語保險客服呼叫中心客服政府熱線咨詢服務社團/組織/社會保障
工作摘要：
崗位職責：
1.根據操作手冊和工作程序，處理通過電話、電子郵件、網絡聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴；
2.跟進用戶未完成或指定的查詢和投訴個案；
3.為官方網站用戶提供幫助和指導；
4.為用戶準備書面確認書及其他函件；
5.滿足項目的合規(guī)性、服務質量和SLA標準。
崗位要求：
1.18-45歲，性別不限；
2.粵語流利，具備良好的英語聽說讀寫能力優(yōu)先；
3.良好的客戶服務心態(tài)和態(tài)度；
4.良好的溝通和傾聽能力。
上班時間：
周一至周五9:00-19:00之間排班，每月1-2次周六9:00 – 13:00輪值，周日固定休息。
職位福利：五險一金、加班補助、帶薪年假、節(jié)日福利、年底雙薪、彈性工作。
崗位職責：
1.根據操作手冊和工作程序，處理通過電話、電子郵件、網絡聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴；
2.跟進用戶未完成或指定的查詢和投訴個案；
3.為官方網站用戶提供幫助和指導；
4.為用戶準備書面確認書及其他函件；
5.滿足項目的合規(guī)性、服務質量和SLA標準。
崗位要求：
1.18-45歲，性別不限；
2.粵語流利，具備良好的英語聽說讀寫能力優(yōu)先；
3.良好的客戶服務心態(tài)和態(tài)度；
4.良好的溝通和傾聽能力。
上班時間：
周一至周五9:00-19:00之間排班，每月1-2次周六9:00 – 13:00輪值，周日固定休息。
職位福利：五險一金、加班補助、帶薪年假、節(jié)日福利、年底雙薪、彈性工作。
工作地點
廣州越秀區(qū)國際銀行中心706
相似職位
- 客服（朝九晚六）5000-7000元
廣州 - 荔灣
中移通(廣東)數字科技有限公司 - 客服（業(yè)務跟單）5000-8000元
廣州 - 番禺
廣州高鐵計量檢測股份有限公司 - 輕松無壓力客服（不加班無考核）4000-8000元·13薪
廣州 - 白云
廣州關帝信息咨詢服務有限公司 - 業(yè)務辦理-雙休/白天班7000-10000元
廣州 - 天河
廣州憶澤企業(yè)管理咨詢有限公司 - 日語客服-亞馬遜-無銷售性質7000-10000元
廣州 - 越秀
廣州嘉仁宮信息科技有限公司 - 金融客服專員7000-10000元
廣州 - 天河
廣州成全信息科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
黃女士/HRBP
三日內活躍立即溝通
PCCW 電訊盈科關于香港電訊專業(yè)客服香港電訊專業(yè)客服（廣州電盈綜合客戶服務技術發(fā)展有限公司）是香港首屈一指的電訊服務供應商香港電訊的營運附屬機構之一，而香港電訊的大部分股權由電訊盈科有限公司持有。香港電訊專業(yè)客服為客戶提供世界級的環(huán)球客戶聯絡中心及客服管理外判服務，范圍包括話音及非話音客戶服務、技術支持、銷售、挽留客戶及其他業(yè)務流程。香港電訊專業(yè)客服經營一個多渠道的環(huán)球客戶聯絡中心網絡，所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。香港電訊專業(yè)客服屢獲評為世界領先的客戶聯絡中心服務供貨商。透過設于中國香港、中國內地、菲律賓、美國及巴拿馬超過一萬個服務員席位，香港電訊專業(yè)客服每年為當地及跨國機構服務超過一億個客戶來電。有關香港電訊專業(yè)客服的詳情，請瀏覽網址http://www.hktteleservices.cn/。若成為全職合約員工，將享受：有出國參加培訓或旅游的機會；極具競爭力的薪酬待遇：優(yōu)厚的基本工資+競爭性月度獎金+年終獎金；優(yōu)厚的福利體系：養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+生育保險+工傷保險+失業(yè)保險+住房公積金+商業(yè)醫(yī)療保險；完善的假期組合：帶薪年假、病假及法定假期；豐富多彩的員工活動；良好晉升機會：內部轉職或縱向提升；舒適的工作環(huán)境。求職者可直接于以下上班時間內親臨電訊盈科人力資源部參加面試（僅限客戶服務類及電話銷售類崗位）。時間：周一至周五（國家法定節(jié)假日除外，并請帶備身份證原件或復印件蒞臨） 9:30AM– 11:00AM； 14:00PM– 16:00PM地址：廣州市東風西路191號國際銀行中心7樓706室人力資源部公交車站：廣醫(yī)站；地鐵站：中山紀念堂站（2號線）或西門口站（1號線）。具體可查詢乘車路線。
公司主頁