最近中文字幕免费mv在线视频,野狼第一精品社区,中文在线中文a,最近2019免费中文第一页,永久免费观看美女裸体的网站

更新于 9月19日

服務管理(005443)

面議
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 青園
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 實力大公司
  • 交通便利

職位描述

VIP客服售后客服售前客服企業(yè)服務互聯網咨詢服務
崗位職責:
1、客戶服務體系建設:負責制定和完善客戶服務制度,確保服務流程端到端的高質量標準;起草和編制客戶服務相關文件,并推動其實施和持續(xù)改進。
2、服務渠道管理與運營:負責服務渠道的管理和運營,進行數據的分析、整理和留存;負責客戶投訴管理,進行分級分類處理,確保問題閉環(huán)管理,提升客戶滿意度。
3、客戶反饋與滿意度調研:拓展產品和項目的意見反饋渠道,開展客戶滿意度調研;收集和分析客戶聲音和數據,輸出質量分析報告,為公司質量改進提供依據。
4、集團專項行動協同:對接集團,參與“行風糾風”、“站店聽音”等專項行動,提升服務質量;協同公司各部門,針對重大和共性問題開展專項質量提升工作。

任職要求:
1、學歷:本科及以上學歷。
2、能力:具有較強的邏輯思維、溝通能力、表達能力和文字能力;具有規(guī)范、系統(tǒng)、嚴謹的行業(yè)研究能力,能夠獨立開展專項工作,具備獨立研究之能力、獨立思考之精神;優(yōu)秀的文檔撰寫能力、數據分析能力、PPT呈現能力;有責任心,工作積極主動、嚴謹細致,有團隊合作精神和良好的溝通能力;具備有很好的學習和邏輯能力,強烈的探索和求知欲;具備一定的抗壓能力,善于應對來自工作上的各種壓力,能夠適應項目現場派駐。
3、經驗:具有三年以上工作經驗,有To B客戶運營、產品運營或前端市場經驗等相關經歷優(yōu)先。

工作地點

石家莊裕華區(qū)中移全通系統(tǒng)集成有限公司

職位發(fā)布者

王先生/招聘經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中國移動公司標簽
中國移動通信集團有限公司(以下簡稱“中國移動”)是按照國家電信體制改革的總體部署,于2000年組建成立的中央企業(yè)。2008年5月,中國鐵通集團有限公司整體并入中國移動。2017年12月,中國移動通信集團公司進行公司制改制,企業(yè)類型由全民所有制企業(yè)變更為國有獨資公司,并更名為中國移動通信集團有限公司。中國移動目前是全球網絡規(guī)模最大、客戶數量最多、盈利能力和品牌價值領先、市值排名位居前列的電信運營企業(yè),注冊資本3000億人民幣,資產規(guī)模達1.74萬億人民幣,員工總數近50萬人。中國移動連續(xù)19年入選《財富》世界500強企業(yè),2019年列第56位;連續(xù)15年在國資委經營業(yè)績考核中獲A級。中國移動致力于建設世界一流的信息基礎設施,推動“四輪驅動”融合發(fā)展,為個人、家庭、企業(yè)客戶提供覆蓋最廣、質量最好的網絡連接服務。4G基站數超過286萬,服務客戶超9.4億,有線寬帶客戶數超過1.8億,高速移動上網和寬帶連接已經成為人們最主要的信息獲取方式。建成全球最大的物聯網專用網絡,物聯網連接規(guī)模達到6.93億,奠定了萬物互聯的堅實基礎。中國移動持續(xù)降低信息通信服務資費,全面取消手機國內長途與漫游資費,大幅降低中小企業(yè)專線資費,提高了全社會享受數字紅利的獲得感。面向未來,中國移動將堅持“創(chuàng)新、協調、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念,發(fā)揮建設網絡強國、數字中國的主力軍作用,積極建設高速、移動、安全、泛在、智能的新一代信息基礎設施,大力推動5G、物聯網、大數據、云計算、人工智能等前沿技術創(chuàng)新,不斷開拓新業(yè)態(tài)新模式,努力打造具有全球競爭力的世界一流企業(yè),助力建設更加包容、更可持續(xù)的智慧社會。
公司主頁