《崗位職責(zé)》
1.客戶引流與分流
2.業(yè)務(wù)預(yù)處理與支持
3.大堂秩序與環(huán)境維護(hù)
4.客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
5.運(yùn)營(yíng)支持與行政協(xié)助
6.風(fēng)險(xiǎn)防范與合規(guī)
《任職要求》
1.基本要求:
*大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
*具備良好的服務(wù)意識(shí)、親和力和耐心,能夠積極主動(dòng)地為客戶提供服務(wù)
2.有1年以上銀行柜員、大堂引導(dǎo)員、客戶服務(wù)專員或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.核心能力:
*優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力
*出色的協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力
*學(xué)習(xí)能力
*觀察力與責(zé)任心
*基本的辦公軟件操作能力
《薪資福利》
*提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資(面議)
*完善的五險(xiǎn)一金+額外的商業(yè)險(xiǎn)補(bǔ)充
*帶薪年假、節(jié)日福利、員工關(guān)懷
*系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
*良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化
加入我們,共同為客戶提供專業(yè)、便捷、溫暖的銀行服務(wù)體驗(yàn)~