不提供食宿
崗位職責(zé)及任職要求:?
1、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,能夠站在賓客的立場和角度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),具有大局觀念,責(zé)任心強(qiáng)。
2、有前臺或客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店前臺或客房部工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。
3、有較強(qiáng)的溝通,協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理與客人之間發(fā)生的各類問題,與其它各部門保持良好溝通、協(xié)調(diào)。
4、了解酒店的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,具有一定商務(wù)知識,能夠簡單處理客人相關(guān)的商務(wù)材料。
5、具有良好的語言溝通能力。更快捷、準(zhǔn)確的為客人提供高品質(zhì)服務(wù)。