深耕KTV行業(yè)多年，兼具一線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與管理視角。擅長(zhǎng)通過(guò)差異化營(yíng)銷破局同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)夜間經(jīng)濟(jì)、年輕人娛樂(lè)趨勢(shì)有敏銳洞察。能快速搭建高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)，抗壓能力強(qiáng)，致力于打造高口碑娛樂(lè)空間。
從基層服務(wù)員晉升至管理層，熟悉前場(chǎng)服務(wù)、庫(kù)存管控、營(yíng)銷策劃全鏈條運(yùn)營(yíng)。擅長(zhǎng)以「場(chǎng)景差異化」破局競(jìng)爭(zhēng)：主導(dǎo)「Z世代主題包廂」（如電競(jìng)房、露營(yíng)風(fēng)）升級(jí)項(xiàng)目，推動(dòng)門店周末客單價(jià)提升35%；策劃「夜間微醺套餐+駐唱聯(lián)動(dòng)」模式，非黃金時(shí)段營(yíng)收占比從20%提至38%。對(duì)抖音/美團(tuán)本地生活流量玩法有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)（單月團(tuán)購(gòu)核銷超80萬(wàn)），能快速組建10-20人服務(wù)團(tuán)隊(duì)并完成標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)連續(xù)12個(gè)月客戶滿意度4.9分（滿分5分）?？箟耗芰?qiáng)，善于在節(jié)假日高峰、競(jìng)品促銷等場(chǎng)景下制定靈活應(yīng)對(duì)策略，持續(xù)夯實(shí)門店區(qū)域口碑。